Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

für Apotheke Olching

1. Allgemeine Hinweise

Diese Richtlinie informiert über Rückgaben, Rückerstattungen und Reklamationen im Zusammenhang mit Angeboten der

Apotheke Olching

E-Mail: [email protected]
Website: https://bahnhofsapotheke-olching.de

2. Hinweis zu externen Partner-Shops (Affiliate)

Unsere Website kann Produkte und Dienstleistungen externer Anbieter vorstellen oder verlinken.

Bestellungen erfolgen in solchen Fällen direkt beim jeweiligen Partner-Shop.
Für Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung und Kundenservice ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Bitte beachten Sie die jeweiligen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen des Partner-Shops.

3. Rückgabe von Arzneimitteln

Sofern Produkte direkt durch die Apotheke abgegeben werden, gelten aus Gründen der Arzneimittelsicherheit und Hygiene folgende Regelungen:

Bereits abgegebene Arzneimittel sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.

Dies betrifft insbesondere:

verschreibungspflichtige Arzneimittel
apothekenpflichtige Arzneimittel
geöffnete Verpackungen
kühlpflichtige Produkte
individuell angefertigte Rezepturen

Eine Rücknahme erfolgt nur, wenn gesetzliche Ansprüche bestehen oder ein Produkt nachweislich mangelhaft ist.

4. Rückgabe von sonstigen Produkten

Nicht-medizinische Produkte (z. B. Pflegeprodukte oder Zubehör) können zurückgegeben werden, sofern:

das Produkt unbenutzt ist
die Originalverpackung unbeschädigt und ungeöffnet ist
ein Kaufnachweis vorliegt
keine hygienischen Gründe entgegenstehen

Rückgabefrist: noch zu erledigen

5. Defekte oder falsch gelieferte Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes oder falsch geliefertes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend:

E-Mail: [email protected]

Wir prüfen den Sachverhalt und bieten gegebenenfalls:

Ersatz
Umtausch
Rückerstattung

6. Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern technisch möglich.

Bearbeitungszeit: noch zu erledigen

7. Kontakt für Rückfragen

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an:

Apotheke Olching
E-Mail: [email protected]

Weitere Angaben: noch zu erledigen